La ULE y la Atlantic University (Irlanda) impulsan un laboratorio para investigar la motivación turística en Turquía

LEÓN 8 May. (EUROPA PRESS) -

La Universidad de León (ULE) y la Atlantic University de Irlanda impulsan la creación de un laboratorio cuyo objetivo es investigar las "claves" de la motivación turística en Turquía, una iniciativa que se enmarca en el proyecto europeo Remodel.

En concreto, el laboratorio está especializado en comportamiento del consumidor; liderazgo y emprendimiento; el desarrollo de un programa de formación en modelos de negocio innovadores adaptados al sector turístico y la mentorización directa de una decena de pequeñas y medianas empresas del sector hotelero y restauración.

Así se ha puesto de manifiesto este jueves en la reunión del consorcio del proyecto europeo Remodel, una iniciativa financiada por la Comisión Europea que busca "revolucionar" el sector turístico a través de la innovación, la investigación aplicada y la colaboración internacional.

Se trata de un encuentro internacional "clave" que se celebra desde ayer en la Universidad de León. El proyecto Remodel, que comenzó en enero de 2023 y finalizará en diciembre de 2025, tiene como objetivo mejorar las capacidades de investigación e innovación de la Universidad de Bursa (Turquía), mediante la transferencia de conocimiento por parte de la Universidad de León y la Atlantic Technological University de Irlanda, según han informado a Europa Press fuentes de la ULE.

Según ha explicado la profesora de Comercialización e Investigación de Mercados de la ULE y responsable de Remodel, Carmen Rodríguez Santos, se ha mentorizado a ocho hoteles y restaurantes y quedan otros dos y, por el momento, están "muy satisfechos" con las herramientas de la ULE para implementarlas y ver el resultado dentro de un año aproximadamente.

En cuanto al motivo por el cual se eligió Turquía para el proyecto, ha explicado que la Comisión Europea aportaba determinadas zonas que podían necesitar un apoyo para que partners fueran a implementar sus conocimientos y mejorar las infraestructuras para hacerlas efectivas en el sector empresarial.

TURISMO DENTRO DE LA SOSTENIBILIDAD

Este proyecto, ha señalado, está llevando a hoteles y restaurantes un modelo de negocio que pasa por analizar al tipo de turistas que tienen, "los que atraen y los que pudieran atraer" y con ello se desarrolla un modelo organizativo "estratégico", así como estrategias de comunicación para fomentar un turismo "siempre dentro de la sostenibilidad".

En este sentido, ha agregado que, por el momento, se ha detectado la falta de un modelo de Gestión de Relaciones con Clientes, dado que no tienen una base de datos de clientes ni su seguimiento. "Nosotros decimos que las marcas tienen que ser amigas, que siempre que vayas a esa casa, a ese hotel, a ese restaurante sea por el sentimiento que te genera y no simplemente por una competencia de calidad-precio", ha recalcado.

Para la ULE la reunión que se celebra en León marca "un hito importante" en la evolución de Remodel, consolidando el papel de la ciudad como "nodo europeo" de innovación aplicada al turismo.

Además, representa una oportunidad para fortalecer vínculos entre el ámbito académico y el tejido empresarial, lo que favorece la transferencia de conocimiento y el desarrollo económico local.

ANÁLISIS DE LAS EMOCIONES

Por otra parte, Carmen Rodríguez Santos avanzó que la ULE, en colaboración con la Junta de Castilla y León, lleva a cabo un estudio del turismo en León sobre la Semana Santa que va "más allá" del número de visitantes y pernoctaciones, ya que analizará "las emociones" que se han generado durante su estancia en León.

En este sentido, ha puntualizado este análisis se lleva a cabo para después vincular la marca León "con emociones", para lo que se aplica neuromarketing y redes sociales. La intención de esta propuesta es ver la imagen que se está proyectando de la ciudad y los resultados del estudio se darán a conocer el próximo mes de noviembre.